很多91​​1来自对接拨号

2019-05-21 11:02:14 毕洫 26

根据谷歌进行的一项研究,去年旧金山所有911电话中,袖珍拨号约占20%。

该市没有专门跟踪手机发出的意外911电话,但研究发现大多数未知或其他911电话都来自口袋表盘 - 有时也称为对接拨号盘。

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那些未知的电话从2012年到2014年略有增加。

总结道:“随着智能手机拥有量的增加,意外拨号增加到9-1-1。” “根据收集的数据,9-1-1调度员的大多数回调都是针对无线电话的。”

Google Volunteer项目分析了旧金山紧急事务管理部门的数据和阴影员工,以调查911呼叫量增加。 该研究还研究了该市的犯罪和无家可归现象。

该研究发现,手机的口袋拨号所用的时间远远超过固定电话的意外通话。 这是因为调度员必须更频繁地回拨意外的对接拨号。

“当调度员接到这些电话时,他们只会听到一条开放线路,他们必须回拨该号码以留下语音信箱,”报告中写道。 “然而,有线电话的大多数意外拨号来自付费电话或建筑物交换机。 由于调度员无法回拨这些电话来源,因此较小比例的呼叫需要调度员回叫,这会缩短进程的长度。“

美国联邦通信委员会共和党成员迈克尔·奥瑞尔(Michael O'Rielly)呼吁政府在去年访问纽约和阿拉斯加的办事处之后,采取措施遏制对911的意外通话。

一个想法是无线运营商自动发出拨打911电话的客户发短信,让人们意识到他们的意外拨号,并鼓励他们更加小心。 该委员还为那些重复拨打911的客户提出了“某种类型的罚款”的想法。

“很明显,任何解决方案都不应该让消费者在需要时更难拨打911,但我们必须找到方法来教育消费者更好地保护他们的无线设备,” 。